La livraison et le retour en Côte d’Ivoire de tous les produits Mobilier Addict sont gratuits pour la livraison standard, il n’y a pas de frais ou de frais cachés.
La livraison des produits aura lieu à l’adresse indiquée lors du processus de commande. Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison après la commande, nous ne pouvons la modifier qu’avant l’expédition de la commande. Nous ne pouvons modifier l’adresse de livraison que par téléphone ou par e-mail.
La livraison a lieu à la porte de l’adresse indiquée si au rez-de-chaussée / au pied de l’immeuble pour les adresses situées sur un étage. Lorsque nous livrons les produits à l’adresse que vous avez spécifiée dans la commande, les produits seront réputés avoir été livrés et nous ne serons pas responsables envers vous de toute non-livraison des produits.
Il n’est pas de notre responsabilité de nous assurer que la personne acceptant la livraison à l’adresse que vous avez fournie est vous (ou est quelqu’un que vous avez autorisé à accepter la livraison des produits). Les produits sont livrés uniquement par le transporteur partenaire qui effectue la livraison pour le compte de Mobilier Addict à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Toutes les réclamations et demandes, demandes et réclamations du client doivent être adressées directement au prestataire de livraison dans les 12 heures suivant l’incident en cas de dommage causé par le transporteur. Mobilier Addict fera de son mieux pour soutenir le client dans toute réclamation qu’il pourrait avoir contre le prestataire.
Pour des raisons logistiques, Mobilier Addict se réserve le droit de fractionner les envois.
Mobilier Addict n’est pas responsable des retards qui surviennent en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Si la livraison des produits est retardée en raison d’un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et prendre des mesures pour minimiser l’effet du retard. Dans le cas des consommateurs, le risque de perte accidentelle, ou la détérioration accidentelle des produits vendus, sera transféré à vous ou au destinataire désigné par vous au moment de la livraison de la marchandise. Cela s’applique que l’expédition soit assurée ou non.
Le transfert des risques se produit même si l’acceptation par le client est retardée. Le client et l’utilisateur sont invités et fortement conseillés de vérifier l’intégrité du Produit livré, les défauts visibles et évidents ou les dommages de transport et, le cas échéant, d’en informer Mobilier Addict et le transporteur dans les plus brefs délais. Dans ce cas, vos droits de garantie restent inchangés. Dans le cas peu probable où, après la conclusion du contrat d’achat des Produits, nous ne serions pas en mesure de livrer votre commande (ou une partie de celle-ci) et que nous n’en serions pas responsables, nous serons en droit de résilier le contrat d’achat des Produits en question.
Dans un tel cas, nous vous informerons dès que raisonnablement possible et vous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués.
Si vous souhaitez passer commande sur notre boutique en ligne, il est necessaire, pour la conclusion du contrat, que vous nous fournissiez vos données personnelles, dont nous avons besoin pour traiter votre commande et honorer le contrat de vente. Les données essentielles à la conclusion du contrat sont clairement indentifiées et les autres données peuvent être fournies de manière volontaire. Nous utilisons les données personnelles que vous nous avez fournies pour traiter votre commande et vos éventuels retours.
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La base juridique pour cela est que ce traitement de vos données est objectivement nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat de vente (article 6 (1) (b) RGPD). Cela signifie, en réalité, que la vente de marchandises ne peut pas être pleinement exécutée si ce traitement spécifique des données personnelles en question n'a pas lieu.
Veuillez noter que le fait de ne pas fournir les données personnelles obligatoires peut conduire à ce que votre commande chez nous ne puisse pas être exécutée. Si vous souhaitez retourner un produit, nous devrons également communiquer vos données personnelles (adresse de livraison et coordonnées) à l'organisation non gouvernementale/caritative ou à la société de livraison désignée pour l'enlèvement et la collecte du produit. La base juridique est que le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie (article 6 (1) (b) RGPD) et notre intérêt légitime à gérer les retours de produits.